People & Organization

Transformación del modelo de negocio

Transformamos modelos de negocio completos para reimaginar la experiencia del cliente y renovar su relevancia. Nuestro enfoque divide las ambiciones en pasos manejables, impulsando un cambio sostenible en todas las organizaciones.

Como consumidores, nuestras expectativas son cada vez más altas. En nuestra vida cotidiana, estamos acostumbrados a marcas que hacen que cada interacción se sienta fluida e intuitiva. Estas expectativas se extienden a nuestra vida profesional donde, como clientes B2B, anticipamos el mismo nivel de servicio y entrega tecnológica. Si la empresa no cumple, no es difícil encontrar una que lo haga. Los disruptores nativos digitales son omnipresentes en todas las industrias. Aquellos con lo digital como base refinan constantemente su propuesta y se anticipan a nuestras necesidades.

Con este cambio de enfoque del producto a la experiencia, y la creciente necesidad de hablar directamente con los consumidores, las organizaciones saben que la digitalización es clave. Sin embargo, con demasiada frecuencia, los proyectos de transformación se convierten en ejercicios de marcar casillas con iniciativas dispares en marcha en toda la empresa. Pierden de vista el resultado deseado: una realidad digital que acerca a las empresas a sus clientes. Pero, ¿por dónde empezar? Comenzamos con una evaluación integral de dónde se encuentra, el pensamiento audaz y en blanco de adónde quiere ir y la agenda estratégica para llevarlo allí. Juntos damos los pasos prácticos para poner en funcionamiento su configuración organizacional y crear nuevas capacidades, implementando los modelos y la mentalidad que hacen un cambio duradero. En pocas palabras, no “hacemos proyectos”, construimos negocios.

Cree un modelo de negocio digital preparado para el futuro

Durante la última década, negocios enteros se han visto afectados por lo digital con fuentes de ingresos tradicionales y modelos que ya no se ajustan a su propósito. Impulsamos la transformación completa del modelo de negocio en toda la organización, desde la gobernanza hasta los procesos y formas de trabajo.

Desbloquee nuevas fuentes de ingresos

Mientras fortalecemos el núcleo, encontramos nuevas formas de generar ingresos. Eso podría significar agregar funciones digitales monetizadas o repensar todo el modelo para cambiar de ventas únicas a servicios recurrentes basados en suscripción. Cualquiera que sea la dirección elegida, lo ayudamos a configurar, probar y escalar el negocio con éxito.

Practica el enfoque en el cliente

Las organizaciones líderes centran todo en torno a su audiencia. Anteponen las necesidades del cliente, crean experiencias personalizadas y se adaptan a medida que evolucionan las expectativas. Lo ayudamos a recopilar y utilizar los datos de los clientes para lograr el mejor efecto, traduciendo los conocimientos en acciones que ganan lealtad y atraen nuevos grupos objetivo.

Mejorar las capacidades y culturas digitales

Son las personas sobre el terreno las que harán o romperán una transformación. Las empresas deben fomentar las habilidades y formas de trabajo adecuadas para lograr un cambio significativo. Trabajamos junto a sus equipos para desarrollar esas capacidades e incorporar la mentalidad que las respalda. De esta manera nos aseguramos de que los esfuerzos de transformación no sean solo buenas intenciones sino realidades de trabajo.

Leadership – Entrenamiento ágil

Mucho se puede decir y se ha dicho sobre el liderazgo, pero nos enfocamos en lo que realmente cuenta: asegurarnos de que su liderazgo esté alineado para que pueda ejecutar su estrategia y obtener resultados. Trabajamos con su equipo senior para definir su propósito, alinearnos en una visión convincente del futuro y acordar las acciones más importantes necesarias para llegar allí. 

Sabemos lo que empodera a los grandes equipos de productos: las personas. Nuestros entrenadores ágiles caminan junto a su equipo para entrenarlo y equiparlo con las herramientas necesarias para el éxito. Juntos, trabajaremos para romper estructuras rígidas e improductivas y crear estructuras que respalden un entorno en el que usted y su equipo prosperarán.

Los talleres diseñados a medida brindan el tiempo, el espacio y las actividades que permiten a los equipos abordar sus desafíos más apremiantes. Usando el pensamiento de diseño y otras metodologías colaborativas, ayudamos a enmarcar el espacio del problema, identificar las métricas clave del éxito y priorizar las oportunidades para acelerar constantemente el progreso de un equipo en un trabajo significativo.

In-house team building

• Escalabilidad de Modelos de negocio
• Costo operativo reducido
• Co-administrar el marketing de la marca

Los equipos internos a menudo pueden verse atrapados en la realidad de su producto u hoja de ruta actual. Para alcanzar el siguiente nivel, necesitan una mayor visibilidad de los aspectos experienciales y técnicos de un producto. La perspectiva imparcial de terceros de puede ayudar a una organización a desafiar las suposiciones sobre qué es un servicio y qué podría ser en el futuro. Estos conocimientos se utilizan comúnmente para informar estrategias de inversión, modernización y planificación.

Cultura corporativa

La cultura corporativa puede ser el principal impulsor del desempeño comercial, ya que es un factor determinante en la satisfacción de los clientes y empleados, las tasas de lealtad y abandono, la productividad, la innovación y el desempeño financiero. Prácticamente, todas las empresas líderes tienen culturas fuertes y distintas. Su cultura no necesita ser perfecta, pero sí debe tener la fuerza y el compromiso con la visión y los valores que infunden orgullo en los empleados, aprovechen su motivación e inspiren su comportamiento.

Ayudamos a las empresas a retener y motivar a las mejores personas, mejorando y gestionando sus capacidades y la cultura organizacional. Nuestro enfoque comienza creando la propiedad ejecutiva de la cultura requerida y la hoja de ruta del cambio. Utilizamos una evaluación integral, adaptada a cada cliente, para sondear la cultura y crear la base de evidencia para el cambio. Luego trabajamos con nuestros clientes para:

• Vincular intrincadamente la cultura y la estrategia
• Definir una cultura verdaderamente diferenciadora y los comportamientos que importan
• Transfiera la propiedad a la fuerza laboral más amplia desde el principio
• Incorporar la cultura deseada en todo lo que hace la empresa
• Capturar y mantener el impulso

Laboratorio de riesgo

Grupo Mcatorce es el campo de juego para la innovación y la exploración. Brinda a los miembros de nuestro equipo la oportunidad única de explorar y potencialmente lanzar nuevas ideas de aplicaciones al mundo. Esto fomenta la colaboración, la experimentación y la resolución de problemas que se aplican nuevamente a los compromisos con los clientes.

Core Business Operations

Revitalice sus operaciones y transforme las capacidades de su organización con soluciones de vanguardia tales como nube, tecnologías cognitivas, datos y otras soluciones avanzadas, todo respaldado por el profundo conocimiento e insights de los especialistas de Grupo Mcatorce. Desde promover la eficacia para mejorar la entrega del servicio, desde la migración hacia la nube hasta la innovación de productos, nuestros equipos le guiarán para implementar y optimizar las soluciones adecuadas. Ofrecemos soluciones adaptadas a las verticales del negocio, tales como cuidado de la salud, banca y seguros, para mantener los negocios tradicionales y emergentes a la cabeza.

Gobierno Corporativo