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Energy & Natural Services
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La digitalización está impulsando una rápida transformación en la producción, el transporte y la distribución de energía. Tanto los consumidores como las empresas demandan energía verde y esperan información personalizada para tomar mejores decisiones. Para responder adecuadamente a estas nuevas necesidades de los consumidores, las empresas de energía y servicios públicos están redefiniendo sus relaciones con los clientes. Las expectativas de los clientes se centran en el compromiso y las experiencias digitales, así como en la entrega bajo demanda y los servicios inteligentes que brindan comodidad y conocimientos valiosos.
Servir al consumidor de energía del mañana significa acelerar la transformación digital ahora
Eso requiere una transformación digital, ni más ni menos. Las empresas de energía enfrentan el desafío de integrar la automatización y el aprendizaje automático en sus operaciones comerciales a través de innovaciones como las redes inteligentes (redes con sistemas inteligentes de medición y control), el Internet de las cosas y la computación en la nube. Adoptar medios digitales requiere experimentar y crear posibilidades con un enfoque en el valor para el cliente. Así que es hora de un cambio cultural: de apegarse al statu quo a un futuro de cambio permanente.
Nuestro enfoque en el sector de la energía y los servicios públicos
Ayudamos a nuestros clientes de energía y servicios públicos a desarrollar y acelerar su negocio digital. Hacemos esto de la siguiente manera:
Reunir datos de diferentes dispositivos y plataformas es esencial para comprender completamente el viaje del cliente y sus procesos comerciales. Creamos información procesable de inmediato para mejorar la toma de decisiones y minimizar los factores de riesgo y las vulnerabilidades.
Las innovaciones ofrecen oportunidades para nuevos modelos de negocios y relaciones con los clientes. Te apoyamos en la selección e implementación de tecnologías que incrementen el éxito de tu empresa. Hacemos esto paso a paso, centrándonos en objetivos tanto a corto como a largo plazo.
Brindar más valor al cliente requiere creatividad y combinaciones innovadoras de datos y tecnología. Nuestras estrategias lo ayudan a aumentar y acelerar su impacto creativo.
Para mantenerse por delante de la competencia y aumentar su cuota de mercado, la velocidad y la flexibilidad son factores decisivos. Desde ideas de productos hasta pruebas de clientes y despliegue en todos sus canales, aceleramos y optimizamos la escalabilidad.
Creemos en las relaciones sostenibles con los clientes como condición previa para una participación mutua duradera.
